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心動社區| 閃閃發光的物業人,照亮業主每一天

 


在無情的疫情面前,正是這一個個溫情瞬間,才讓我們能夠互相支撐,度過這些至暗時刻。
  媽媽再也不用擔心我的學習了
  4月21日上午,西華?建業箕城上院業主韓女士給400熱線打來電話,對小區接待助理申亞平提出表揚。原來韓女士夫妻倆常年在外工作,孩子一直由兩位老人照顧。由于疫情封控期間,學校采取線上網課的教學方式,但老人不熟悉智能手機的操作,一家人心急如焚。于是韓女士讓家里老人試試去物業尋求幫助。正在值班的申亞平熱心地幫老人解決了問題,并囑咐以后要是有相關的事情還可以隨時來找她。自此,一旦需要上網課或者打印學習資料,兩位老人都會來物業找申亞平幫忙。有一天晚上,正要下班回家的申亞平正好在小區里碰見老人來打印試卷,就又一同折返,直到把所有資料打印完畢。
  申亞平熱心周到的服務讓韓女士一家人深受感動,也讓不在孩子身邊的韓女士夫妻倆感到住建業,真的很安心。
  這物業能處,有事兒他們真上
  4月20日早八點左右,正在值班的安陽?林州百城天地監控禮兵專員李少萍突然接到煙感器報警信號,顯示A區1號樓出現火情。于是她迅速通過對講機通知小區經理薛美林、值崗禮兵王保芬等人趕往現場,并啟動火災應急預案。當小區經理薛美林帶領大家趕到現場時,業主家里已經是濃煙滾滾,頂著刺鼻的氣味,工作人員拿起滅火器沖進屋內快速尋找火源,最終發現燃氣灶上的一口鐵鍋已被燒了個大洞,物業工作人員馬上展開撲救,不到兩分鐘時間就將火源撲滅。此時,接到通知趕回家中的業主表示,早上上班走時忘記關火,幸虧物業及時發現并進行處置,才沒釀成大禍。在場的業主也紛紛給物業點贊,表示有這樣負責任的物業,大家住著放心!
  深夜奔赴,只為一個明亮的家
  一天晚上十點多,許昌?建業壹號城邦服務中心接到業主電話報修,家中停電,只有妻兒老小在家,希望物業能安排維修人員前去查看情況。已經下班的維修主管李建超接到報修工單后,二話沒說,立刻驅車近四十分鐘趕到業主家里。由于環境漆黑,維修難度較大,李建超又叫來了值班禮兵張建紅前來來幫忙,最后發現停電的原因是空開和漏電保護器被燒壞。為盡快給業主恢復供電,李建超隨即到物業倉庫找到相應配件為業主進行更換維修,供電恢復正常時已是夜里一點多。
  在業主得知李建超來回的路程要一個多小時,卻仍義無反顧的深夜趕來維修后,業主更為感動,事后把感謝和錦旗一同送到了物業服務中心。
  從小練就的本事,今天用上了
  4月3號,鞏義?建業壹號城邦的管家張孟秋值班時,一名業主匆匆來到物業辦公室,說剛買的無人機在孩子玩耍過程中被掛到樹冠上,消防人員表示不在他們的管理范圍內,只好來求助物業。張孟秋立刻跟隨業主來到現場,發現這棵樹有十多米高,不易攀爬。由于無人機較為昂貴,于是張孟秋又叫來了禮兵隊長張孟可和中隊長李龍偉,三人商議用兩根長竹竿連接在一起,并在頂端固定一個網兜,可即便這樣,長度仍然不夠,于是張孟可決定冒險先在樹上爬一段。望著纖細的樹枝,大家紛紛表示太過危險,張孟可笑著說:“沒事,爬樹的本領,我從小就會。”
  最終,在大家的配合下,業主的無人機安全無恙地被取了下來,不僅小業主連連鼓掌叫好,在一旁圍觀的業主也紛紛為物業工作人員的智勇雙全點贊。
  把一件件小事做到極致,便成了價值。這就是物業人的日常寫照,在一件件小事里閃閃發光,在一聲聲感謝中書寫價值。疫情終有消散日,守得云開見月明。希望我們每一個人都能在自己熱愛的世界里,身披萬丈光芒。


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